Perché non mi viene chiesta una password?
L'Area Clienti usa un codice monouso: quando inserisce la Sua email, il sistema Le invia un codice numerico valido dieci minuti e utilizzabile una sola volta. Non esiste quindi alcuna password da scegliere, ricordare o aggiornare periodicamente, e non c'è alcuna credenziale che possa essere riutilizzata da terzi se venisse intercettata in un secondo momento.
Quale indirizzo email devo usare?
L'indirizzo al quale riceve abitualmente i documenti VEROLED, cioè quello registrato nella nostra anagrafica clienti. Se ha cambiato indirizzo, o se la Sua azienda utilizza una casella diversa per l'amministrazione, ci contatti: aggiorniamo l'anagrafica e l'accesso torna immediatamente disponibile.
Non ho ricevuto il codice: cosa devo controllare?
Verifichi la cartella della posta indesiderata e attenda qualche istante, perché la consegna può richiedere fino a un paio di minuti. Se l'indirizzo non risulta in anagrafica il codice non viene inviato: è una misura voluta, che impedisce di scoprire dall'esterno quali indirizzi siano registrati come clienti.
I miei documenti sono visibili ad altri?
No. Ogni sessione mostra esclusivamente i documenti intestati all'azienda collegata a quell'indirizzo email, e la sessione scade automaticamente. I documenti riservati restano protetti anche se il collegamento venisse inoltrato ad altri, perché l'accesso richiede sempre un nuovo codice inviato all'indirizzo registrato.